Widerrufsrecht

Produits non retournables En raison de la nature alimentaire et périssable de nos produits (safran), aucun retour n'est accepté après expédition.

Exceptions Un remboursement ou remplacement peut être accordé uniquement dans les cas suivants :

• Produit reçu endommagé
• Erreur de produit de notre part (mauvaise référence, mauvaise quantité)

Procédure de réclamation Toute réclamation doit être signalée dans les 48 heures suivant la réception du colis, accompagnée de photos du produit et de l'emballage, à : Email : heratgoldsaffron1@gmail.com Tél. : +41 76 282 07 86

Remboursement En cas de réclamation acceptée, le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.